Pradėjo veikti konsultavimo linija asmens su negalia klausimais
2024-03-25
Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra informuoja, kad praėjusią savaitę pradėjo veikti Konsultavimo linija.
Nauja klientų aptarnavimo paslauga leis kokybiškiau suteikti konsultacijas apie naujas paslaugas, kurios yra prieinamos, įgyvendinant Negalios reformą, nuo 2024 metų pradžios – siekiant kuo didesnės asmenų su negalia įtraukties. Agentūros skambučių centre dirba 5 konsultantai, kurie teikia informaciją bei pataria šiais klausimais:
- negalios nustatymo,
- individualios pagalbos,
- prieinamumo ir socialinio dalyvumo.
Esant poreikiui konsultantai nukreips užklausą tiesiogiai atsakingam specialistui.
Konsultacijos teikiamos tel. +370 52 30 30 60 kiekvieną darbo dieną: pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7.30 iki 16:30 val., penktadieniais nuo 7.30 iki 15.15 val. Arba el. paštu: aptarnavimas@anta.lt (atsakymas pateikiamas per 20 darbo dienų).
Atsižvelgiant į klientų įvairovę, konsultacijos bus teikiamos lietuvių, rusų ir anglų kalbomis.
Parengta pagal Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos informaciją
